Politique de Confidentialité

1. Introduction

PC Phone Services s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

2. Responsable du Traitement

3. Données Collectées

3.1 Données que Vous Nous Fournissez

• Informations de compte : nom, prénom, email, téléphone
• Adresses de livraison et facturation
• Préférences de langue et paramètres

3.2 Données Collectées Automatiquement

• Adresses IP anonymisées (dernier octet masqué)
• Informations basiques du navigateur (limitées)
• Historique de connexion (5 dernières sessions maximum)

4. Base Légale du Traitement

• Consentement: Cookies fonctionnels, marketing
• Exécution du contrat: Traitement des commandes, livraisons
• Intérêt légitime: Sécurité, prévention de fraude
• Obligation légale: Conservation comptable, obligations fiscales

5. Politique des Cookies

5.1 Cookies Essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés :

• Cookies de session (authentification)
• Tokens CSRF (sécurité)
• Préférences de consentement

5.2 Cookies Fonctionnels

Avec votre consentement, nous utilisons ces cookies pour améliorer votre expérience :

• Préférences de langue (7 jours)
• Paramètres d'affichage

6. Conservation des Données

• Données de compte : conservées tant que le compte est actif
• Historique de connexion : maximum 90 jours
• Données de commande : 10 ans (obligation légale)
• Cookies fonctionnels : maximum 7 jours

7. Vos Droits RGPD

8. Sécurité des Données

• Chiffrement HTTPS pour toutes les transmissions
• Mots de passe hachés avec bcrypt
• Tokens CSRF pour prévenir les attaques
• Anonymisation automatique des adresses IP
• Suppression automatique des données expirées

9. Contact et Réclamations

10. Modifications de cette Politique

Nous vous informerons par email de toute modification importante de cette politique de confidentialité. La version actuelle est toujours disponible sur cette page.